上原クリーニング よくあるご質問

上原クリーニング 総合 Q&A

当店では、一般衣類の95%が特殊な洗剤と洗濯機を使用して行う「特殊水洗いアクアクリーニング」なので、フレッシュでやわらかな仕上がりです。
アクアクリーニングは、一般的なドライクリーニングとは異なる水洗いクリーニングなので、クリーニング特有のドライ臭や嫌なニオイがしません。
是非、お試しください。
※素材や状態により、ご希望に添えない場合もございます。

当店の「特殊水洗いアクアクリーニング」は、汗抜きクリーニングとしてもおすすめしております。
汗の塩分はドライクリーニングでは落しにくく、衣類の汚れの90%は水溶性の汚れですのでアクアクリーニングが適しております。

当店で、クリーニングをお申し込みいただいた衣類にのみ行えるサービスとなっております。
無料内容は、「シミ抜き、サビ取り、毛玉取り、ほつれ補修※1、ボタンの取り付け※1、ハンガーorたたみの選択」となっております。

※思いやり無料サービスは、完全に取れる・行えるとお約束できるものではございません。素材や条件により、ご希望に添えない場合もございます。
※1 クリーニングの過程で起こった際に、利用できるサービスです。単体でのお受付けは行っておりません。
※お急ぎの衣類には行えない場合がございます。思いやり無料サービスに関しましては、日数に余裕をお持ちになりますよう宜しくお願いします。

はい、一点からお受付しております。
但し、大量の衣類のお申し込みは日数を要する場合がございますので、早めのご連絡・お申込みをお願いしております。

クリーニング中のサービスとして、無料で行っております。
特にご希望がない・無記入の場合は、当店が衣類にあったクリーニング方法でご対応いたします。
電話de集配サービスと店舗お持ち込みでのご希望の場合は、お受付け時にその旨をお伝えください。

※お急ぎの衣類には行えない場合がございます。特にシミ抜きに関しましては、日数に余裕をお持ちになりますよう宜しくお願いします。

衣類の状態やシミの原因にもよりますので、絶対落とせるとお約束することは出来ません。
しかしながら当店では、シミ抜きを無料で行っておりますので悩む前に是非、一度ご依頼してみてください。
お洋服に合った、適切な方法でクリーニングさせていただきます。

当店で洗った際に、ほつれてしまったズボンやスカート等の、裾取れやお直し内容になります。
ほつれ直し目的のご依頼はお受付けしておりませんので、ご了承ください。

※お洋服の状態や素材によっては処置できない場合もございます。

申し訳ございません。当店では裾上げを行っておりません。

クリーニングの過程で取れてしまった・取れかかっているボタンの取り付けを無料で行っております。
取れかかっているものは、付け直しをしてお返し致します。しかし、糸が弱っていたりしますと洗った際に取れてしまうこともございます。
予備のボタンがお洋服に付いている場合は予備をお付けしますが、無い場合はこちらで似たデザインのボタンで代用させていただきます。
ご心配の場合は、お客様でボタンを外していただいてのお受付けを宜しくお願い致します。
又、お受付けをした時点でボタンがないものに関しましては、ボタン取り付け対応外とさせていただいております。事前のご確認を宜しくお願いいたします。

ラインストーンが付いていても洗うことは可能ですが、洗いの過程でラインストーンが取れてしまった場合は、そのままのご返却になります。
ラインストーンは接着剤で付いているなど、経年劣化で取れてしまうものが殆どです。
取り外しが可能なパーツやボタンなどは、お客様でパーツを外していただいてのお受付けを宜しくお願い致します。

プリント部分は、インクや接着の方法も異なり経年劣化等で状態維持を保証できません。

小さな傷や穴でしたら大丈夫ですが、激しく損傷していたり、穴や破れが大きい場合は洗った際に悪化する場合がございます。
保証の対象外となりますので、お申込み前に衣類のご確認をお願い致します。

お受付けしております。
しかし、下記に該当します製品につきましてはクリーニング不可となっておりますのでお申込み前に、商品の表示タグ等をご確認ください。

●バックスキン
●豚革
●損傷の激しい衣類


申し訳ございません。当店では低反発素材のクリーニングは一切お受付けをしておりません。
(低反発素材はクリーニングを行ってしますと、素材が形状を維持できず膨張・裂け等が起こります)

申し訳ございません。嘔吐物・汚物等の汚れが付着している衣類は、感染症の問題からお受付けすることができません。
一度お客様で洗っていただき、乾いている状態のみお受付けしておりますが、全ての衣類にクリーニングが行えるとお約束できるものではございません。
汚れのひどい衣類に関しましては、来店時に状態を確認しご相談の上お受付けになっております。

申し訳ございません。当店では、圧縮袋のサービスは行っておりません。

申し訳ありません。当店では、クリーニングの長期保管サービスは行っておりません。
クリーニング仕上がり日から、早目のお受取りを宜しくお願い致します。

※クリーニングの受付・仕上がりから3年以上が経過し受取がお済でない品物に関しましては、誠に勝手ながら処分させていただいております。
長期間のお預かりは、行っておりませんので、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

ヤマト宅配でクリーニングをお受取り可能です。

宅急便にて沖縄本島内、送料500円(税込)にて発送を承っております。
お好きな場所・好きな時間にお受取りが出来ますので、お気軽にご利用ください。
詳しくは、店舗スタッフまでお問い合わせください。

※ 宮古島、石垣島、その他地域への配送は別途送料を追加致します。
※お急ぎの衣類には、ご利用できません。

店舗お受付け Q&A

店舗にて直接、お受付けしましたクリーニングにのみTポイントサービスご利用可能です。※今帰仁店除く
※Vポイントも対応しております。
「毎月5の付く日、ポイント5倍デー」や曜日での「ポイント2倍デー」など、開催中ですので是非ご利用ください。

「電話de集配サービス」では、Tポイントサービスをご利用いただけません。

はい、大丈夫です。クリーニングお受付け時にお申し付けください。
例えば、工場(本店)でお受付けし引き取りはイオン店などが可能です。
後日、受取り店舗の変更をご希望のお客様は、お受付け店舗まで直接お問い合わせください。

電話de集配サービス Q&A

基本お受付けしておりませんが、名護市近郊やお品物によってはお受付け可能な場合がございます。
詳しくは、電話de集配サービスのお問い合わせを宜しくお願い致します。

申し訳ございません。日曜日は、集配サービスを行っておりません。

集配担当者のスケジュールなどがございますので詳しくは、電話でのお問い合わせを宜しくお願い致します。

「電話de集配サービス」では、Tポイントサービスをご利用いただけません。
店舗にて直接、お受付けしましたクリーニングにのみTポイントサービスご利用可能です。※今帰仁店除く
※Vポイントも対応しております。

その他、気になる事やご質問は
お問い合わせフォームより
お気軽にご質問ください。

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